Assistance et dépannage informatique

Vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, Windows, un logiciel ou un périphérique ?
SOS Assistance Informatique vous accompagne à distance grâce à la téléassistance afin de diagnostiquer
et résoudre rapidement votre problème, sans avoir besoin de vous déplacer.

L’intervention est réalisée directement sur votre ordinateur avec AnyDesk,
un outil de téléassistance permettant d’effectuer les opérations nécessaires avec votre autorisation.

Une assistance informatique rapide et efficace

La téléassistance permet de prendre en charge de nombreux problèmes informatiques directement à distance.
Que vous ayez besoin d’un dépannage, d’une configuration ou d’une optimisation, nous intervenons sur votre ordinateur
pour vous apporter une solution adaptée.

• Diagnostic des problèmes informatiques.
• Correction des erreurs et dysfonctionnements de Windows.
• Résolution des problèmes logiciels et applications.
• Configuration et paramétrage de votre ordinateur.
• Assistance pour vos périphériques et équipements.
• Optimisation des performances de votre PC.

Exemples d’interventions à distance

De nombreuses opérations peuvent être réalisées en téléassistance, que votre ordinateur soit utilisé à titre personnel ou professionnel.

• Réparation des erreurs liées aux mises à jour de Windows.
• Correction des erreurs et fichiers système Windows corrompus.
• Installation, configuration et mise à jour de logiciels.
• Configuration d’une messagerie sur Outlook ou Thunderbird.
• Paramétrage d’une imprimante, webcam ou autre périphérique.
• Résolution des problèmes de messagerie électronique.
• Correction des problèmes rencontrés avec votre navigateur web.
• Modification de certains paramètres réseau et DNS.
• Suppression de virus, malwares et logiciels indésirables.
• Optimisation et accélération d’un ordinateur Windows lent.
• Vérification et amélioration de la sécurité de votre ordinateur.
• Sauvegarde ou migration de vos données selon les besoins.

Dépannage informatique Windows 10 et Windows 11

Votre ordinateur ralentit, rencontre des erreurs ou ne fonctionne plus correctement ?
Nous pouvons intervenir sur de nombreux problèmes liés à Windows 10 et Windows 11
afin de rétablir un fonctionnement normal de votre PC.

• Problèmes de démarrage ou de fonctionnement de Windows.
• Ralentissements et problèmes de performances.
• Erreurs système et blocages.
• Problèmes liés aux mises à jour.
• Paramétrage et optimisation du système.
• Assistance pour les logiciels et applications.

Comment fonctionne la téléassistance informatique ?

L’intervention à distance est simple et ne nécessite aucun déplacement.
Après votre commande, un créneau d’intervention vous est proposé afin de réaliser le dépannage de votre ordinateur.

1. Réservez votre intervention : choisissez le forfait ou le tarif horaire correspondant à votre besoin.
2. Téléchargez AnyDesk : le lien nécessaire vous est communiqué avant l’intervention.
3. Communiquez votre identifiant : vous transmettez au technicien l’identifiant affiché par AnyDesk.
4. Autorisez la connexion : vous acceptez la demande de connexion afin de permettre l’intervention sur votre ordinateur.

Vous gardez le contrôle de votre ordinateur et l’accès à distance nécessite votre autorisation.

Choisissez la formule adaptée à votre besoin

Pour répondre aux différents types de problèmes informatiques, plusieurs forfaits de dépannage à distance sont disponibles.
Vous pouvez choisir la durée d’intervention adaptée à la complexité de votre problème.

• Forfait 1H15 : idéal pour un problème informatique simple ou un réglage standard.
• Forfait 1H45 : adapté à un diagnostic approfondi ou à un problème système plus complexe.
• Forfait 2H15 : recommandé pour une intervention plus importante ou plusieurs problèmes à traiter.

Une intervention peut également être réalisée au tarif horaire à partir de 59,99 € TTC pour la première heure,
selon la nature de votre demande.

Pourquoi choisir SOS Assistance Informatique ?

• Assistance informatique à distance partout en France.
• Intervention sans déplacement grâce à la téléassistance.
• Prise en charge des ordinateurs Windows 10 et Windows 11.
• Diagnostic et dépannage directement sur votre ordinateur.
• Intervention sur les logiciels, périphériques et problèmes système.
• Support technique 6 jours sur 7.

Vous rencontrez un problème informatique et vous ne savez pas quelle formule choisir ?
Contactez SOS Assistance Informatique afin d’obtenir des conseils sur la solution la plus adaptée à votre situation.