Intervention à distance rapide pour entretenir et sécuriser votre ordinateur, avec l’outil AnyDesk.
Nous diagnostiquons et corrigeons à distance les problèmes de votre PC, logiciels et périphériques.
Support informatique en ligne rapide et efficace pour vous guider dans vos tâches techniques.
POURQUOI NOUS CHOISIR ?
N’hésitez pas à consulter les questions fréquentes en bas de page ou à nous contacter pour toute information complémentaire.
Nous contacterRéservez votre service informatique en ligne, parfaitement adapté à vos besoins. Dès réception de votre réservation, nous vous enverrons par e-mail une proposition de créneau pour intervenir à distance sur votre ordinateur.
Le technicien vous envoie un lien pour récupérer le programme AnyDesk, que vous devrez ensuite exécuter pour l’installer sur votre PC pour permettre le dépannage à distance.
Vous transmettez par téléphone au technicien informatique le numéro d’identification à 9 ou 10 chiffres, qui apparaît à l’ouverture du logiciel AnyDesk.
Une requête de connexion à distance vous est envoyée par l’informaticien, que vous devez accepter sur votre ordinateur pour qu’il puisse effectuer l’intervention en contrôlant votre PC.
POURQUOI NOUS CHOISIR ?
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Nous contacterLes services informatiques en atelier peuvent être réglées en espèces ou par carte de crédit via un terminal de paiement immédiatement après le service terminée. Les services informatiques à distance ainsi que les abonnements de maintenance pour sites WordPress doivent être réglés directement dans votre commande sur notre site par carte de crédit via la plateforme de paiement Stripe.
Votre ordinateur doit absolument être équipé d’une connexion Internet opérationnelle pour permettre une aide technique en ligne par le biais du logiciel de téléassistance AnyDesk, et votre PC doit aussi être capable de démarrer sur le bureau Windows afin que le technicien informatique puisse prendre le contrôle à distance de votre machine.
Si votre ordinateur ne s’allume pas ou si votre PC n’a pas de connexion Internet Wi-Fi ou Ethernet opérationnelle, il vous faudra alors choisir un service de dépannage informatique en atelier.
Dès que nous avons reçu votre commande, nous procédons habituellement à une intervention à distance sur votre ordinateur dans un délai de 24 à 48 heures, en fonction des rendez-vous programmés.
La liaison à distance réalisée sur votre ordinateur est totalement sécurisée et chiffrée grâce au logiciel de téléassistance AnyDesk, qui respecte les normes de sécurité les plus strictes.
Une fois la prise de contrôle à distance sur votre PC effectuée, il n’est pas nécessaire de rester constamment en ligne depuis votre téléphone ou devant votre écran en compagnie du technicien pendant la durée total de l’assistance à distance. Nous vous signalerons quand nous aurons finis l’intervention par courriel ou nous vous joindrons par téléphone, selon vos préférences.
Nous réalisons des interventions exclusivement sur des versions récentes de Microsoft Windows, à savoir Windows 10 et Windows 11.