Dépannage informatique : services d’assistance en ligne
Nous savons que de nombreux problèmes informatiques peuvent être pris en charge à distance grâce à des outils de téléassistance. Que ce soit pour une configuration, une réparation ou une optimisation, nous intervenons rapidement et efficacement. Nos services d’assistance informatique sont accessibles à tous, en France et au-delà, pour résoudre vos préoccupations où que vous soyez.
Entretien et sécurité de votre PC à distance
Intervention à distance pour entretenir et sécuriser votre ordinateur, avec l’outil AnyDesk.
Aide informatique à distance simple et rapide
Nous diagnostiquons et corrigeons à distance les problèmes de votre PC, logiciels et périphériques.
Conseils informatiques à distance sur mesure
Support informatique en ligne rapide pour vous guider dans vos tâches techniques.
Grâce à AnyDesk, un professionnel de l’informatique peut se connecter à votre appareil à distance et effectuer une variété de services techniques à distance (services parmi d’autres options possibles).
- Configuration complète compte email sur Thunderbird et Outlook
- Réparer toutes les erreurs système liées aux mises à jour de Windows
- Paramétrage de nouveaux périphériques : imprimante, webcam…
- Migration et sauvegarde sécurisée de vos données informatiques
- Modification des paramètres DNS d’un PC ou d’un serveur web
- Assurer la protection et la sécurité optimale de votre ordinateur
- Optimisez et boostez la rapidité et les performances de votre PC
- Installation, mise en place et mise à jour de logiciels et applications
- Repérer et diagnostiquer une anomalie dans le système informatique
- Vérification et suppression des menaces : virus, malwares, adwares…
- Correction des problèmes de dysfonctionnement sur Windows 10/11
- Restaurer le bon fonctionnement de votre imprimante ou scanner
- Trouver une solution rapide et durable aux problèmes de messagerie
- Réinitialisation du système Windows pour un fonctionnement optimal
- Correction des erreurs de fichiers système Windows corrompus
- Analyser et solutionner les difficultés rencontrées avec votre navigateur
Pourquoi nous choisir ?
Vous recherchez une assistance technique à distance ?
Les étapes de la téléassistance informatique : comment ça marche ?
L’assistance informatique à distance vous permet de résoudre rapidement vos problèmes informatiques sans avoir à vous déplacer. Grâce à notre outil spécialisé, notre équipe de techniciens peut se connecter à votre ordinateur via Internet et intervenir directement sur votre système, que ce soit pour une assistance technique, une configuration, ou un dépannage.
Pourquoi nous choisir ?
Besoin de renseignements supplémentaires sur nos services informatiques ?
Forfaits d’assistance à distance et de dépannage informatique en ligne
Que vous soyez un particulier ou une entreprise, nous proposons des solutions rapides et efficaces pour résoudre tous vos problèmes informatiques à distance. Notre équipe de techniciens qualifiés est à votre disposition pour vous fournir une assistance personnalisée, que ce soit pour l’optimisation de votre système, la configuration de vos logiciels, ou la résolution de pannes logicielles. Profitez d’une intervention rapide, sans déplacement, pour bénéficier de services de qualité à des tarifs compétitifs, directement depuis chez vous.
1H15 DE DEPANNAGE INFORMATIQUE AU TOTAL
Résolution rapide d'un incident technique simple ou réglage standard
- Service de dépannage en ligne
- Assistance informatique à distance
- Maintenance informatique à distance
- Intervention sous 24 à 48 heures
- Support technique en ligne 6J/7
- Assistance sur PC Windows 10/11
- Problème PC habituel
1H45 DE DEPANNAGE INFORMATIQUE AU TOTAL
Diagnostic approfondi et réparation d'un dysfonctionnement système avancé
- Service de dépannage en ligne
- Assistance informatique à distance
- Maintenance informatique à distance
- Intervention sous 24 à 48 heures
- Support technique en ligne 6J/7
- Assistance sur PC Windows 10/11
- Problème PC complexe
2H15 DE DEPANNAGE INFORMATIQUE AU TOTAL
Intervention globale pour une remise en état complète de votre environnement informatique
- Service de dépannage en ligne
- Assistance informatique à distance
- Maintenance informatique à distance
- Intervention sous 24 à 48 heures
- Support technique en ligne 6J/7
- Assistance sur PC Windows 10/11
- Problème PC complexe et multiple
FORFAIT D'ABONNEMENT DE DEPANNAGE INFORMATIQUE
Tarif flexible et dégressif selon vos besoins spécifiques
- Service de dépannage à distance
- Assistance informatique en ligne
- Maintenance informatique à distance
- Intervention sous 24 à 48 heures
- Support technique en ligne 6J/7
- Assistance sur PC Windows 10/11
- Problème PC habituel
FORFAIT COMPLET DE NETTOYAGE PC WINDOWS LENT
Redonnez une seconde jeunesse à votre ordinateur et retrouvez une fluidité immédiate.
- Nettoyage complet de Windows
- Optimisation des performances du PC
- Mises à jour de Windows, pilotes…
- Élimination de malwares, virus…
- Diagnostic et réparation de Windows
- Assistance sur PC Windows 10/11
- Problème PC habituel
FORFAIT INTÉGRAL DE SUPPRESSION DE VIRUS INFORMATIQUE
Éradication complète des menaces numériques : adwares, logiciels malveillants et spywares
- Nettoyage complet de Windows
- Analyse de sécurité du système
- Mises à jour de Windows, pilotes…
- Élimination de malwares, virus…
- Correction des vulnérabilités
- Assistance sur PC Windows 10/11
- Éradication totale de virus
Réponses aux questions fréquentes sur nos services informatiques
Découvrez les réponses aux questions les plus courantes que nos clients nous posent régulièrement concernant nos services informatiques. Si vous ne trouvez pas l’information recherchée, n’hésitez pas à nous contacter.
ALes services informatiques en atelier peuvent être réglées en espèces ou par carte de crédit via un terminal de paiement immédiatement après le service terminée. Les services informatiques à distance ainsi que les abonnements de maintenance pour sites WordPress doivent être réglés directement dans votre commande sur notre site par carte de crédit via la plateforme de paiement Stripe.
AVotre ordinateur doit absolument être équipé d’une connexion Internet opérationnelle pour permettre une aide technique en ligne par le biais du logiciel de téléassistance AnyDesk, et votre PC doit aussi être capable de démarrer sur le bureau Windows afin que le technicien informatique puisse prendre le contrôle à distance de votre machine.
Si votre ordinateur ne s’allume pas ou si votre PC n’a pas de connexion Internet Wi-Fi ou Ethernet opérationnelle, il vous faudra alors choisir un service de dépannage informatique en atelier.
ADès que nous avons reçu votre commande, nous procédons habituellement à une intervention à distance sur votre ordinateur dans un délai de 24 à 48 heures, en fonction des rendez-vous programmés.
ALa liaison à distance réalisée sur votre ordinateur est totalement sécurisée et chiffrée grâce au logiciel de téléassistance AnyDesk, qui respecte les normes de sécurité les plus strictes.
AUne fois la prise de contrôle à distance sur votre PC effectuée, il n’est pas nécessaire de rester constamment en ligne depuis votre téléphone ou devant votre écran en compagnie du technicien pendant la durée total de l’assistance à distance. Nous vous signalerons quand nous aurons finis l’intervention par courriel ou nous vous joindrons par téléphone, selon vos préférences.
ANous réalisons des interventions exclusivement sur des versions récentes de Microsoft Windows, à savoir Windows 10 et Windows 11.
A
- Récupération des fichiers supprimés ou endommagés.
- Assistance à distance pour la configuration et la correction d’anomalies du BIOS.
- Assistance à distance pour résoudre les problèmes de démarrage sous Microsoft Windows.
- Demande d’aide technique à distance pour un problème matériel.
- Support pour les jeux vidéo et les applications professionnelles.
- Assistance à distance pour les ordinateurs qui ne chargent pas l’interface Windows.
