Le processus inclut la réinstallation des pilotes de votre appareil ainsi que l’application des mises à jour système nécessaires pour Windows.
Votre technicien informatique sauvegarde l’intégralité de vos données personnelles, pilotes, favoris, ainsi que la liste complète de vos logiciels et paramètres.
Le technicien informatique réalise la réinstallation complète du système d’exploitation Windows 10/11 sur votre ordinateur.
La réinstallation de vos périphériques externes (imprimante, scanner, webcam, etc.) ainsi que des pilotes associés est effectuée.
La restauration complète de vos données personnelles, ainsi que la réinstallation de vos logiciels et applications, est effectuée.
POURQUOI NOUS CHOISIR ?
N’hésitez pas à nous contacter pour planifier un rendez-vous pour un dépannage ou obtenir une assistance informatique, ou si vous avez des questions supplémentaires.
Nous contacterVous pouvez soumettre votre demande de dépannage informatique en atelier à tout moment via notre formulaire de contact, en décrivant le plus précisément possible les difficultés que vous rencontrez avec votre ordinateur.
Nous examinons l’admissibilité de votre requête d’aide technique en atelier en fonction des données que vous nous aurez fournies dans le formulaire de contact.
Une suggestion de rendez-vous vous sera communiquée dans les plus brefs délais en fonction des disponibilités de notre calendrier de rendez-vous en ce moment pour la remise de votre matériel. Nous avons également la possibilité de venir récupérer votre PC, cependant des frais de déplacement seront appliqués, accompagnés du coût de la prestation informatique en atelier.
Le spécialiste en informatique viendra chez vous pour récupérer votre PC, ou vous pouvez aussi nous l’apporter, afin d’analyser et de réparer votre ordinateur, à la date et à l’heure du rendez-vous fixé au préalable.
POURQUOI NOUS CHOISIR ?
N’hésitez pas à consulter les questions fréquentes ci-dessous ou à nous contacter pour toute information complémentaire.
Nous contacterLes services informatiques en atelier peuvent être réglées en espèces ou par carte de crédit via un terminal de paiement immédiatement après le service terminée. Les services informatiques à distance ainsi que les abonnements de maintenance pour sites WordPress doivent être réglés directement dans votre commande sur notre site par carte de crédit via la plateforme de paiement Stripe.
Nos actions d’assistance et de dépannage informatique en atelier sont généralement réalisées sous 24 heures, et toujours dans un délai maximum de 48 heures selon le calendrier des rendez-vous en cours.
Le déplacement à domicile pour l’enlèvement de votre matériel n’est pas inclus de base dans nos prestations, mais il est tout à fait possible de le planifier.
Si vous souhaitez que nous venions récupérer le matériel directement chez vous, des frais de transport s’appliquent selon les modalités suivantes :
Astuce : Vous pouvez nous contacter directement en amont pour obtenir une estimation précise du coût de déplacement en fonction de votre adresse exacte.
Les frais de déplacement d’un technicien informatique à votre domicile ou sur votre lieu de travail pour récupérer votre PC ne sont pas compris dans les tarifs indiqués sur notre site internet. Un montant de 0,80 € par kilomètre parcouru sera appliqué pour l’aller-retour, au départ de notre entreprise située à Épouville 76133.
Étant donné que la réinstallation intégrale de Windows prend plusieurs heures, cette intervention technique se réalise en atelier.